Condizioni generali di contratto
Condizioni generali di contratto (CGC) di Tollhopper.com
§ 1 Ambito di applicazione
(1) Le presenti Condizioni generali di contratto (CGC) si applicano a tutti i rapporti commerciali tra il fornitore Tollhopper.com, gestito da PrimePath AI GmbH, rappresentata dagli amministratori delegati A. Tolj e R. Mahir, Zum Brunnenhof 7, 82343 Pöcking (di seguito denominato “Tollhopper”) e i suoi clienti (di seguito denominati “Clienti”), come contratto di prestazione di servizi ai sensi degli articoli 611 e seguenti del BGB (Codice civile tedesco) o come contratto di compravendita ai sensi degli articoli 433 e seguenti del BGB, salvo diversamente concordato per iscritto tra le parti contraenti.
(2) Le CGC si applicano indipendentemente dal fatto che i clienti siano consumatori, imprenditori o commercianti.
(3) Nel settore B2C, Tollhopper si rivolge a clienti privati che necessitano di un bollino digitale o di una soluzione di pedaggio per i loro viaggi in auto in Europa. Tra questi rientrano in particolare turisti, vacanzieri, pendolari e automobilisti abituali.
(4) Nel settore B2B, Tollhopper si rivolge ad agenzie di viaggio, partner turistici, società di autonoleggio, gestori di flotte e partner affiliati.
(5) Tutti gli accordi stipulati tra i clienti e Tollhopper in relazione al contratto di acquisto o al contratto di prestazione di servizi derivano in particolare dalle presenti condizioni di vendita, dalla conferma d'ordine scritta e dalla dichiarazione di accettazione del fornitore.
(6) Fa fede la versione delle CGC in vigore al momento della stipula del contratto.
(7) Condizioni generali di contratto del cliente divergenti, contrarie o integrative non diventano parte integrante del contratto, a meno che la loro validità non sia espressamente concordata per iscritto.
§ 2 Oggetto del contratto
(1) Tollhopper, in qualità di fornitore di servizi online, offre una piattaforma per l'acquisto e la gestione di vignette autostradali digitali e prodotti di pedaggio in Europa. Il servizio comprende l'acquisto delle vignette pertinenti per conto e su incarico del cliente, nonché la fornitura di informazioni e assistenza per la pianificazione del percorso.
(2) Tollhopper non si considera un rivenditore di vignette, bensì un fornitore di servizi di pianificazione del viaggio che semplifica le procedure burocratiche e consente l'attivazione digitale immediata.
§ 3 Conclusione del contratto
(1) La presentazione e la promozione di articoli sul sito web e nella pubblicità non costituiscono un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di vendita o di prestazione di servizi.
(2) Il cliente può effettuare l'ordine tramite il sito web di Tollhopper selezionando i bollini desiderati e inserendo i dati richiesti.
(3) Tollhopper verificherà immediatamente la ricezione dell'ordine inviato e lo confermerà via e-mail. Tale conferma non costituisce ancora un'accettazione vincolante, a meno che non dichiari contemporaneamente l'accettazione.
(4) Il contratto si perfeziona solo quando Tollhopper accetta l'ordine del cliente tramite una conferma d'ordine. Questa contiene la descrizione dei servizi, i prezzi e le modalità di pagamento. Eventuali modifiche richiedono il consenso scritto di entrambe le parti. Tollhopper si riserva il diritto di apportare adeguamenti ai prezzi e ai termini di consegna.
(5) Le disposizioni si applicano sia al contratto di prestazione di servizi che al contratto di vendita.
(6) Se la consegna dei prodotti ordinati non può essere effettuata, non viene dichiarata alcuna accettazione. Tollhopper informa il cliente e rimborsa immediatamente i pagamenti già ricevuti.
§ 4 Esecuzione dei contratti
(1) Si tratta di contratti di prestazione di servizi, non di contratti d'opera. Le prestazioni si considerano fornite quando il servizio concordato è stato eseguito e le richieste sono state elaborate. Il cliente deve fornire tutte le informazioni rilevanti in modo veritiero e completo.
(2) Tollhopper applica le proprie conoscenze in conformità con gli standard di qualità. Il successo non è garantito.
(3) Il cliente riceve diritti di utilizzo esclusivi e non trasferibili su materiali informativi, relazioni e analisi.
(4) Tutti i documenti sono protetti dal diritto d'autore. La riproduzione, la diffusione o la comunicazione al pubblico non sono consentite senza autorizzazione.
(5) La collaborazione si basa sulla cooperazione; le raccomandazioni non sono vincolanti. Il cliente è responsabile delle proprie misure.
(6) Cause di forza maggiore (scioperi, catastrofi naturali ecc.) danno diritto a Tollhopper di posticipare i servizi; decadono i diritti al risarcimento danni.
(7) Le immagini e le descrizioni hanno scopo illustrativo; non viene fornita alcuna garanzia.
(8) Tollhopper può apportare modifiche tecnicamente giustificate, purché non comportino cambiamenti sostanziali e siano ragionevoli.
(9) Tollhopper può affidare le prestazioni a terzi (subappaltatori) a propria discrezione.
§ 5 Prezzi e condizioni di pagamento
(1) Tutti i prezzi sono prezzi lordi comprensivi di IVA. Le modalità di pagamento sono stabilite nel contratto individuale.
(2) Oltre al costo del bollino, verrà addebitata una commissione di servizio.
(3) Il prezzo di acquisto o l'onorario devono essere pagati in anticipo.
(4) In caso di ritardo nel pagamento, Tollhopper può addebitare interessi di mora e spese di sollecito.
(5) La compensazione da parte del cliente è ammessa solo in caso di contropretese legalmente accertate o incontestate.
(6) I diritti di ritenzione possono derivare solo da contropretese relative allo stesso contratto.
§ 6 Consegna e attivazione
(1) La consegna dei prodotti di pedaggio digitali avviene entro un massimo di 15 minuti o al ricevimento dell'e-mail di conferma da parte dell'acquirente. Senza e-mail di conferma non sussiste alcuna copertura di pedaggio per l'acquirente
(2) Se la consegna online non è possibile, Tollhopper ne informa immediatamente il cliente e, se del caso, dichiara il mancato accettazione.
(3) In caso di indisponibilità temporanea, viene fornita immediatamente un'informazione.
(4) L'attivazione avviene immediatamente in formato digitale.
(5) Il cliente riceve una conferma di attivazione via e-mail.
§ 7 Durata e disdetta
(1) La durata è stabilita dal contratto individuale e termina con la completa esecuzione della prestazione.
(2) È possibile la risoluzione straordinaria per giusta causa.
(3) Le cancellazioni richiedono il consenso scritto di entrambe le parti; può essere richiesto un risarcimento.
§ 8 Riserva di proprietà
I prodotti rimangono di proprietà di Tollhopper fino al completo pagamento.
§ 9 Garanzia
(1) Garanzia secondo le disposizioni di legge: due anni per la consegna della merce (B2C), un anno per gli imprenditori (B2B).
(2) Le garanzie del venditore e del produttore si aggiungono ai diritti di garanzia; i dettagli sono riportati nelle condizioni di garanzia.
§ 10 Responsabilità
(1) Responsabilità in caso di dolo e colpa grave secondo le disposizioni di legge.
(2) In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, la responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico.
(3) La responsabilità per danni derivanti da lesioni personali e la responsabilità del produttore rimangono invariate.
(4) In caso di perdita di dati, è previsto solo il risarcimento del danno che si sarebbe verificato se fosse stato effettuato un corretto backup dei dati.
(5) Nessuna responsabilità per la correttezza dei calcoli relativi a percorsi e pedaggi; il cliente è tenuto a rispettare le norme del codice della strada.
(6) La prescrizione dei diritti di garanzia e di risarcimento danni avviene secondo i termini di legge.
§ 11 Diritti di utilizzo
(1) Il cliente riceve un diritto di utilizzo semplice e non trasferibile sui contenuti digitali per uso personale.
(2) Download una tantum; non sono consentite modifiche ai contenuti, la trasmissione a terzi o l'utilizzo commerciale.
(3) Tollhopper può limitare o sospendere il download in qualsiasi momento.
(4) I diritti di utilizzo hanno efficacia solo a seguito del pagamento completo.
§ 12 Diritto di recesso previsto dalla legge per i consumatori
(1) I consumatori hanno un diritto di recesso di 14 giorni.
(2) Gli imprenditori non hanno diritto di recesso.
Informativa sul diritto di recesso
Diritto di recesso: Entro 14 giorni senza indicarne i motivi.
Il termine decorre dal ricevimento della merce o dalla conclusione del contratto in caso di contenuti digitali.
Conseguenze del recesso: Rimborso di tutte le prestazioni entro 14 giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso; le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Il diritto di recesso decade per i contenuti digitali se l'esecuzione è stata avviata prima della scadenza del termine e il cliente lo ha confermato.
Modello di modulo di recesso
(Se desidera recedere dal contratto, la preghiamo di compilare questo modulo e di rispedirlo.)
A PrimePath AI GmbH
post@tollhopper.com
Zum Brunnenhof 7, 82343 Pöcking
§ 13 Protezione dei dati
(1) Il cliente acconsente al trattamento elettronico dei dati; i dati saranno trattati in modo confidenziale e non saranno trasmessi a terzi.
(2) Rispetto del GDPR e di altre disposizioni.
(3) Disposizioni precise sulla protezione dei dati nei link a piè di pagina.
§ 14 Risoluzione delle controversie a livello europeo
(1) Riferimento alla piattaforma di risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
(2) Tollhopper non partecipa alle procedure di conciliazione dei consumatori.
§ 15 Disposizioni finali
(1) Si applica il diritto tedesco; restano impregiudicate le disposizioni imperative del paese di residenza del cliente.
(2) Il foro competente per i commercianti in Germania è Pöcking; in caso contrario si applicano le disposizioni di legge.
(3) Per essere valide, le promesse verbali devono essere messe per iscritto.
(4) Qualora una disposizione fosse inefficace, la validità delle restanti disposizioni rimane inalterata.
(5) Modifiche e integrazioni richiedono la forma scritta.